הבייסיק סמארטפון למבוגרים מכיל לחצן מצוקה מובנה תחת כפתור עזרה במסך הראשי.

ניתן לחבר את לחצן המצוקה לבני משפחה או לשירות של חברת נ.ט.ל.י.

במקרה חירום לחיצה על לחצן ה S.O.S תוציא שיחה לאיש הקשר הראשי או לשירות של נ.ט.ל.י ובנוסף תשלח את מיקום המכשיר.

כמו כן ניתן להגדיר עד 3 בני משפחה נוספים אשר יקבלו הודעת מצוקה הכוללת את מיקום המכשיר.

כל איש קשר המוגדר בלחצן המצוקה יכול לבצע פעולות מרחוק באמצעות שליחת SMS ממכשירו למכשיר הבייסיק סמארטפון.
הפעולות האפשריות הינן – קבלת סטטוס המכשיר (טעינה / מצב שקט וכד'), קבלת מיקום המכשיר באופן יזום, העברת המכשיר למצב צלצול ואף ביצוע שיחה מתפרצת למכשיר