תקנון ותנאי שימוש – אתר “בייסיק סמארטפון”

התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים.

1. פרטי העסק

  1. אתר “בייסיק סמארטפון” (https://basicsmartphone.co.il) מהווה פלטפורמה להצגת מידע ומכירת טלפונים ניידים מותאמים לבני הגיל השלישי.

  2. האתר מופעל ומנוהל ע"י עופר אדלר כחלק מקבוצת E2C מפתחת המוצר "בייסיק סמארטפון".

  3. הספק הרשמי:
    מדסיס הנדסה – עוסק מורשה מס’ 029528296
    כתובת: בר אילן 25, הרצליה
    טלפון שירות לקוחות: 055-7233985
    דוא"ל: basicsmartphoneeng@gmail.com

  4. כל עסקה באתר מתבצעת בפועל מול מדסיס הנדסה, בהתאם לתקנון זה ולחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

2. הגדרות

  • "המוכר" – מדסיס הנדסה, עוסק מורשה.

  • "האתר" – אתר בייסיק סמארטפון.

  • "המוצר" – טלפון נייד מדגם סמסונג עם תוכנת בייסיק סמארטפון מותקנת מראש, או אביזרים נלווים כפי שמופיעים בעמודי המוצר.

  • "הלקוח" – כל אדם הרוכש מוצר דרך האתר.

3. פרטי העסקה

  1. המחירים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת במפורש.

  2. המחירים והמבצעים עשויים להשתנות ללא הודעה מוקדמת, אך לא יחול שינוי על הזמנות שכבר בוצעו ואושרו.

  3. ייתכנו עלויות נוספות בגין משלוח, כפי שמפורט במדיניות המשלוחים.

4. ביצוע הזמנה ואישור

  1. הזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור תשלום תקין מהמוסד הפיננסי.

  2. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח ללקוח אישור ב־SMS למספר הטלפון שהוזן בעת הקנייה.

  3. המלאי באתר מתעדכן באופן שוטף, אולם יתכנו מקרים בהם מוצר שהוזמן אינו במלאי – במקרה כזה ייצור המוכר קשר עם הלקוח למציאת פתרון חלופי או לביטול העסקה והחזר מלא.

5. אספקה ומשלוחים

  1. המוצר יסופק באמצעות חברת שליחויות לכתובת שהלקוח ציין בעת ההזמנה.

  2. זמן האספקה: עד 7 ימי עסקים מרגע אישור התשלום, אלא אם צוין אחרת במפורש.

  3. אזורי אספקה: לכל חלקי הארץ. ייתכנו חריגים ליישובים מרוחקים/מעבר לקו הירוק – בכפוף למדיניות חברת השליחויות.

  4. לעניין שירות "דלת לדלת", המשלוחים מתבצעים בהתאם לרשימת היעדים המעודכנת באתר דואר ישראל, כפי שהיא מתפרסמת מעת לעת (קישור לרשימת היעדים).

  5. בכל שאר היישובים ברחבי הארץ, המסירה תתבצע בהתאם לנוהל חלוקת הדואר ביישוב.

  6. המוכר אינו אחראי לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, השבתות או עיכובי ספקים/חברת שליחויות.

6. ביטול עסקה והחזרות

  1. הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981, תוך 14 ימים מקבלת המוצר.

  2. הביטול יתבצע בכתב, באמצעות דוא"ל או טופס יצירת קשר באתר.

  3. החזרת המוצר תתאפשר בתנאי שהמוצר חדש, באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

  4. דמי ביטול ייגבו בהתאם לחוק (עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם).

  5. לא ניתן לבטל עסקה במקרים הבאים:

    • מוצר שיוצר/הותאם אישית ללקוח.

    • מוצר שנעשה בו שימוש לאחר הפתיחה ואינו חדש.

    • מוצר שמהותו מידע דיגיטלי או תוכנה שהותקנה ונעשה בה שימוש.

7. אחריות

  1. האחריות על המכשיר ניתנת ע"י היבואן הרשמי של המכשיר בהתאם לתעודת האחריות המצורפת, ולתקופה המצוינת בתעודה.

  2. מימוש האחריות יתבצע ישירות מול היבואן הרשמי, בהתאם להנחיותיו, ועל פי תנאי האחריות המצוינים בתעודת האחריות.

  3. האחריות אינה חלה על נזקים שנגרמו עקב שימוש בלתי תקין, נפילה, חדירת נוזלים, שבר, שריטות, בלאי סביר או תיקונים לא מורשים.

8. מדיניות פרטיות ושימוש במידע

  1. בעת רכישה באתר או בעת מילוי טופס באתר, נאספים פרטים אישיים כגון שם, טלפון, כתובת ודוא"ל לצורך השלמת העסקה, הפקת חשבונית, אספקת המוצר ומתן שירות.

  2. המידע נשמר במערכות מאובטחות של המוכר ולא מועבר לצד ג' אלא לצורך אספקת המוצר או על פי דרישת חוק.

  3. הלקוח רשאי לעיין במידע שנשמר אודותיו ולבקש את תיקונו או מחיקתו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.

  4. האתר עושה שימוש בקובצי Cookie לצורך תפעול שוטף, מדידה ושיפור השירות. ניתן לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן.

  5. שליחת הצעות שיווקיות תתבצע רק אם ניתנה לכך הסכמה מפורשת.

9. הגבלת אחריות

  1. התמונות באתר להמחשה בלבד.

  2. המוכר לא יישא באחריות לנזק ישיר או עקיף שנגרם כתוצאה משימוש במוצר מעבר למוגדר באחריות היבואן.

  3. המוכר אינו אחראי לנזקים שייגרמו כתוצאה מעיכוב או מניעה באספקת המוצר בשל אירועים שאינם בשליטתו.

10. שירות לקוחות

  • שם איש קשר: עופר אדלר

  • טלפון: 055-7233985

  • דוא"ל: basicsmartphoneeng@gmail.com

  • כתובת: בר אילן 25, הרצליה

  • שעות פעילות: ימים א'–ה' בין 09:00–17:00.

11. שונות

  1. המוכר רשאי לשנות תקנון זה בכל עת.

  2. שינויים יחולו מרגע פרסומם באתר ולא יחולו רטרואקטיבית על עסקאות שכבר בוצעו.

  3. סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך היא לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.